05 April 2007

Why Brainstorming

ประสบด้วยตัวเองมาสดๆ เมื่อวาน

จัดประชุมแบบ brainstorm ระดมสมอง เริ่มจากตัวเองเป็นคนเสนอไอเดียและแนวทาง (ที่คิดผลดีผลเสีย หา solution มาด้วยตัวเองบ้างแล้ว เนื่องจากมีภาระกิจที่ต้องหาข้อสรุปหลังการประชุม เลยต้องมีแนวทางนำ) จากนั้นผู้ร่วมประชุม (ที่ไม่ได้คิดวิเคราะห์ประเด็นมาก่อน) ต่างก็แสดงความเห็น เล่าประสบการณ์ในมุมมองของตัวเองกันเต็มที่ อาจหลุด agenda ไปบ้างแต่ก็ไม่หลุดเป้าหมายตั้งต้นที่วางไว้

สุดท้ายเมื่อกลับมาจุดที่ต้องสรุป ปรากฎว่า consensus ก็คือแนวทางที่เสนอไว้ตอนแรกสุดอยู่ดี (แน่นอนมีปรับๆ นิดหน่อย)

คำถามมีอยู่ว่า: ในเมื่อคนๆ เดียวสามารถหา optimal solution ได้ด้วยตัวเองอยู่แล้ว เราจะประชุมไปทำไม

คำตอบที่ตอบได้ในตอนนี้: ปกติการประชุมแบบนี้มีเป้าหมายหลักคือการหา consensus หรือข้อยุติ ข้อสรุปว่าจะทำอะไรต่อ (ซึ่งในกรณีนี้ได้ consensus มาแต่แรก)

แต่มันก็ยังมีเป้าหมายรองที่สำคัญไม่แพ้กันในการทำงาน นั่นคือการปรับระบบความคิดของสมาชิกในทีม (ที่แน่นอนว่ามีพื้นไม่เท่ากัน) เป็นการโยนโจทย์เข้าไปให้สมาชิกทุกคนได้มีเวลาไตร่ตรอง เอาประสบการณ์เก่าของตัวเองเข้ามาแก้โจทย์ และแลกเปลี่ยน solution หรือจุดที่ยังหาคำตอบไม่ได้ให้สมาชิกคนอื่นๆ ได้รับรู้ เมื่อทุกคนต่างได้นำเสนอในสิ่งที่ตัวเองต้องการ ฟังเรื่องของคนอื่น การยอมรับใน consensus ก็เกิดได้ง่ายขึ้น

ในทางตรงข้าม ทั้งที่นำเสนอ consensus อันเดียวกัน แต่ใช้วิธี dictatorship (ประธานรวบอำนาจ เสนอสิ่งที่คิดมาแล้ว แล้วบังคับใช้) มันจะเกิดปฏิริยาต่อต้าน หรือความไม่เข้าใจจากสมาชิก ทั้งที่มันเป็นเรื่องเดียวกัน

(ป.ล. ถ้าใครอ่านอยู่ ผมสนุกกับประชุมเมื่อวานมากๆ เลยครับ)

No comments: