25 March 2007

Outside-In

อ่าน ThaiCoon ฉบับกุมภา 2550 ปกธนาคารไทยพาณิชย์ 100 ปี (จริงๆ เป็นลูกค้า SCB ทั้งครอบครัว แต่คงไม่ใช่ประเด็นในบล็อกนี้) ข้างในนอกจากจะมี cover story เรื่องครบ 100 ปีแล้วยังมีสัมภาษณ์คุณกรรณิกา ชลิตอาภรณ์ CEO คนใหม่ที่มารับตำแหน่งต่อจากคุณหญิงชฎา

ประเด็นที่น่าสนใจคือกรรณิกามาจาก Unilever ในฐานะคนนอกมากินตำแหน่งบริหาร เป็น outside-in หรือนำคนนอกเข้ามาเปลี่ยนแปลงองค์กร คำถามมีอยู่ว่าทั้งกรรณิกาและองค์กรปรับตัวเข้าหากันอย่างไร (คำตอบแบบนึงที่ตอบได้ คือการนำเข้ามาเป็นตำแหน่งรองๆ ซักสองสามปีก่อน แล้วค่อยโปรโมท)

เคส Outside-In ที่ประสบความสำเร็จที่สุดคงหนีไม่พ้น Louis Gerstner ที่เข้ามาพลิกฟื้น IBM ในช่วงวิกฤตสุดๆ ในหนังสือ Who Said Elephant can't Dance บอกเราแค่ว่า Gerstner ทำอะไรบ้าง แต่ Gerstner ปรับตัวยังไง เจอปัญหาลูกน้องอิจฉาหรือเปล่า พวกนี้ไม่มีสอน

ผมถามคำถามเรื่องการปรับตัวไว้ที่ GoToKnow: Being a Boss ซึ่งคำตอบน่าสนใจมาก ตามไปอ่านกันเอง

3 comments:

panuta said...

Mark V. Hurd CEO คนปัจจุบันของ HP ก็เป็นอีกหนึ่งคนที่ Outside-In เข้ามาเหมือนกัน

Forbes ฉบับแรกของเดือน March (Article ชื่อ The UnCarly 555) มีเรื่องเกี่ยวกับ Hurd ที่เข้ามายกเครื่อง HP ที่ตอนนั้นกำลังมีปัญหาภายใน ให้กลายเป็นเหมือนองค์กรใหม่เลยทีเดียว

Piyawan said...

Key success ของกรณี outside in ต้องเข้ามาในตำแหน่งที่สูงพอสมควร และควรเป็นคนที่ระดับสูงกว่าขึ้นไปยอมรับ

Piyawan said...
This comment has been removed by the author.